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2009.10.09 Friday

>>bit-games 取り寄せ、予約などの仕組み。

bit-gamesでは取り寄せ販売や予約限定販売というもの行っています。
その内容は、売り切れている商品や、ショップに掲載されていないゲームを
1本から可能な限りお取り寄せしてお客様に提供するといったものです。


最近では、取り寄せ販売限定として
マリオブラザーズ風のゲームの数十年ぶりの新作
GIANA SISTERS[欧州版DS](新品)ギアナ シスターズ

ピタゴラスイッチ風の
・CRAZY MACHINES[欧州版DS](新品)クレイジーマシーンズ

を扱っています。
第1回目の入荷は10日(17時まで)予約を受け付けております。
(その後は通常販売なしの取り寄せ販売のみになる予定です)

クロノスツインと同じ開発会社のアクションシューティングゲーム、
Little Red Riding Hood`s Zombie BBQ(ゾンビバーベキュー)
も取り寄せをお勧めしているゲームソフトになります。

他にも現在売り切れている商品もDSはほとんどの商品が再入荷可能、
GBAは難しくなったソフトもありますが、可能な限り対応しています。
さすがにGBAは今お店に置いていないゲームも含めると、
新品取り扱い不可のゲームが日々増えてきていますが可能な限り
お取り寄せ販売を行っております。
もちろんXBOX、XBOX360、PS3、PSP、Wiiなど他の機種も同様に取り寄せが可能です。

さて、それはわかったけどbit-gamesの取り寄せの仕組みってどうなっているの?
海外製品って、なんだか不安という
疑問や不安も沸くと思いますので、今回はそこについて説明したいと思います。

まずは
商品の取り寄せを希望した場合にかかる時間。
欧州からの場合、業者によっては早くて1週間程度で入荷する場合も
ございますが、基本的に当店でお取り寄せ希望のお客様にお伝えしている期間は
2〜4週間程度とお知らせしています。
この数字は、北米からの取り寄せにあわせたものです。
当店の場合、基本的には北米からの入荷の方が時間がかかります。
またこの期間はあくまで大まかな数字でして、業者や運送方法によって
前後する場合もございます。

次に、不安の部分について説明いたします。
海外からの商品って、例えば偽物が届いたり、中古商品がちゃんと動作するのか、はたまたちゃんと商品が届くのかなど不安な気持ちになることがあると思います。
bit-gamesでは商品を純正品か確認してから提供。万が一に偽物がお客様に
渡ってしまった場合には無料で代金返却、商品交換する
「純正品保障」を行っておりますので安心してお買い物ができると思います。
ちなみに今のところ偽物がお客様の手元に渡ったことはありませんし、
中古品は動作確認してから、提供しています。

次は商品が無事に届くのかという疑問です。
これはほぼお客様のお手元に商品を提供しています。という答えになってしまいます。
当店としても、絶対大丈夫です。と言いたいところですが、
実は今まで1度運送事故のため、お客様に提供できなくなってしまったことがありました。
輸入の際に、確立は低くてもいくつか起ってしまう。それが運送事故。
運送事故の中でも特に困るのが、商品がお店に届かずどこかの仕分けでミスが発生し、おそらくどっか違う場所にいったきり戻ってこないといったもの。
これは、経験上保険をかけても、追跡を付けても起るときには起きてしまいます。

店としても、損をするだけなのでなんとかしてくれよ。と思うのですが、
当店の力ではどうにもならないのが現実です。
しかし、当店では可能性は低くても、このような事態が起ることを想定して
商品入荷前に代金を請求することは一切していません。
当店に商品が無事に入荷してからのお支払いをお願いしていますので
通常のお買い物時と同様に買い物をすることができます。
しかし、もし事故が起きてしまった際には、再発注しますので
お客様の手元に届くまでの時間が延びてしまうことはあります。
(中古品や絶版などの理由で再発注不可のものもございます)

あともう一点、当店の取り寄せや予約品はキャンセル不可となっております、
これは簡単にキャンセルされてしまうと経営が成り立たなくなるため
ですのでこの点は、どうかご理解をお願いいたします。


お取り寄せ、ご予約は商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」、または「問い合わせフォーム」、もしくは「info@bit-games.com」にご連絡ください。 どこからご連絡いただいても構いません。よろしくお願いいたします。
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