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2009.09.27 Sunday

>>後払いサービスを開始します。

当店では現在お買い物のお払い方法は
銀行と郵便局の「振込み」と「代引き」に2つご用意しています。

振込みではお客様の契約している銀行次第ですが無料で振込みをすることも可能です。
しかし、「代引き」は手数料として370円いただいています。
この手数料に関して誤解される方がいるようなのですが、
370円の内訳は、[代引手数料250円]+[送金手数料120円] というものです。
これは代引きをする上で必ず郵便局に支払わなくてはいけない料金ですので
当店に利益は1円も入っていません。

代引きを選択すると、手数料はかかりますが番号で商品の追跡もできますし、手元で受け取った際にお金を支払うことになるので安心して商品を受け取ることができます。
それに代引きを選択してお買い物される方には単に振込みが面倒だという方もいるでしょう。

そういう風に代引きを利用している方はいいと思います。
「代引き」だって良い面がある支払い方法だと思います。発送する側も安心して商品を発送することができます。
しかし、お客様の中にはbit-gamesがインターネットの通販のお店ということ、
主に信用の面で「代引き」を仕方なく選択しているお客様もいると思っています。
信用は当店の努力次第で少しずつでも積み重ねればいいと思いますが、
やはりインターネット通販という形式を取っている以上、
たとえ日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書などを使用しても
どこかに不安を感じるお客様もいると思っています。
そういったお客様にとってはやはり手数料の370円を高く感じる方も
いるのではないでしょうか?
例えば定形外+代引きなら送料は比較的抑えられるかもしれませんが、
ゆうパック+代引きの場合、お住まいの地域によっては送料はかなり高くついてしまいます。

また同時に当店で何度か買い物をしていただいているお客様に
毎回手数料を払っていただいているのは申し訳なく思います。
何回も手数料を払うなら、そのお金で他の商品を買っていただけたら
と思ってしまうのがお店としての本音でもあるのです。
代引き手数料はお店の利益になりませんが、同じ出費でも商品を買っていただければ利益になりますので……。

そんなお客様向けに、商品がお手元に到着してから代金を
お支払いいただく「後払いサービス」を試しにはじめてみたいと思います。
当店としてもリスクがあるため条件付きのサービス開始となります。
また「後払いサービス」はお客様との信頼で成り立つサービスですので
未払いなどなにかしらのトラブルが発生した場合予告なしに
サービスを終了することもあります。

もしそのようなことが発生した場合、ちゃんとルールを守っていただいていたお客様には申し訳ないと思いますが、bit-gamesは小規模なお店のため、
もし1件の未払いが発生しても店に与える影響はとても大きいのです。
ご理解をお願いいたします。

「後払いサービス」概要
1.「後払いサービス」を利用できるのは、当店で会員登録されている方
2回以上当店で買い物をしたことのあるお客様に限ります。
ご利用できるのは3回目以降からのお買い物になります。

2.後払いサービスご利用のお客様は、当店から商品発送メールを受け取ってから必ず平日5日以内に指定の口座に代金をお支払いください。(本州以外の地域は平日7日以内)

3.商品到着後、商品状態などお客様の都合による未払い&返品などは受付ることができません。商品状態をご確認の上買い物をお楽しみください。

上記の条件を満たしご理解していただいた上で「後払いサービス」をご希望の方は商品購入時、備考欄に「後払いサービス希望」とご記入ください。

受注次第、商品を発送いたします。
(このサービスを利用できるのは9月28日以降に購入されたものに限ります。それ以前に購入されたものは今まで通りのお支払い方法で発送いたします)

また何回も当店を利用しているのに、会員登録されていないという方。
本日から1ヶ月以内(10月27日まで)に連絡をくだされば対応しますので、
次回当店で買い物をする際に会員登録をお願いいたいます。
会員登録は「後払いサービス」を利用を潤滑に行うためにお願いしているものですので、メールマガジンの受信などは拒否されても構いません。

このサービスはテスト的に始めると認識をお願いします。
他のサービスも同様ですが、お客様の反応次第で、ご利用条件など
今後変更する場合もございます。

それでは、少しでもお客様に納得してお買い物していただけることを願っております。
bit-games 店主
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