2010.07.08 Thursday

>>決算方法に、ゆうちょ銀行(他行から振込み)を追加しました。

・ゆうちょ銀行(他行から振込み)を追加しました。

今までは他行からのゆうちょ銀行からの振込みの際、
口座番号を知るためには、お問い合わせをいただくか、
ゆうちょ銀行のHPでお調べいただくか、というお客様に手間をかけさせてしまう
仕様でしたが、新たに決算方法に、ゆうちょ銀行(他行から振込み)を追加しました。

他の銀行からゆうちょ銀行へ振込みは、銀行と規格が違い口座番号が
変わってしまいますので、本日からはこちらをご利用ください。
2009.12.21 Monday

>>速達を開始します。ゆうパック。メール便。

一部の発送方法ですが、速達に対応しました。
速達に関しましては今まで個別にお問い合わせいただいた時には
対応していたのですが本日から正式に対応したします。

速達が可能なのは下記の配送方法に限ります。
・ゆうパック+310円ゆうパック規格変更により廃止されました。
・メール便(ヤマト運輸)+100円

速達には通常の配送料金に上記の金額がかかりますので
ご注意をお願いいたします。

速達希望の場合。
商品購入時、備考欄に「速達希望」とご記入をお願いいたします。
2009.10.21 Wednesday

>>ダンボール定形外郵便。一部改正。本数制限撤廃。

4月からサービスを開始し、約半年の月日が経過したbit-gamesの配送サービス
「ダンボール定形外郵便」。サービスを開始してから、
多くの方にご利用いただいている好評の配送方法になります。
この「ダンボール定形外郵便」ですが、サービス内容の一部を
改正しましたのでお知らせいたします。

ダンボール定形外郵便とは
定形外郵便にプラス50円で通常の封筒梱包から
ダンボール梱包にすることが可能な定形外郵便オプションサービスです。
GBやGBAソフトを1〜3本頼んだんだけど、ゆうパックでは料金が高い、
でもダンボールで配送して欲しいというお客様にお勧めするサービスとなっております。
詳細は2009.04.13の記事

ダンボール定形外郵便では今までは、一度に配送できる本数に制限がありましたが、
その制限本数がなくなりました。そのため、商品によって重量は変化しますが、
だいたいGBAなら5本、DSなら4本注文しても440円ほどで済みますので、
地域にかかわらずゆうパックよりも安い送料でダンボール+ぷちぷちという
梱包方法での配送が可能になりました。
(箱付きソフト1本の送料目安:GBC&GBA&DS=290円。XBOX=440円。)

しかし今まで同様に定形外配送ですから、運送保障はありませんし、
配送希望日&希望時間は指定できません。
そのことをご理解の上、ご利用をお願いいたします。
注:ポスト投函不能の際、玄関置きとなりますので盗難の恐れがあります。ご確認願います。盗難や配送事故に関しましては、当方及び運送会社は責任を負いかねます。

2009.10.09 Friday

>>bit-games 取り寄せ、予約などの仕組み。

bit-gamesでは取り寄せ販売や予約限定販売というもの行っています。
その内容は、売り切れている商品や、ショップに掲載されていないゲームを
1本から可能な限りお取り寄せしてお客様に提供するといったものです。


最近では、取り寄せ販売限定として
マリオブラザーズ風のゲームの数十年ぶりの新作
GIANA SISTERS[欧州版DS](新品)ギアナ シスターズ

ピタゴラスイッチ風の
・CRAZY MACHINES[欧州版DS](新品)クレイジーマシーンズ

を扱っています。
第1回目の入荷は10日(17時まで)予約を受け付けております。
(その後は通常販売なしの取り寄せ販売のみになる予定です)

クロノスツインと同じ開発会社のアクションシューティングゲーム、
Little Red Riding Hood`s Zombie BBQ(ゾンビバーベキュー)
も取り寄せをお勧めしているゲームソフトになります。

他にも現在売り切れている商品もDSはほとんどの商品が再入荷可能、
GBAは難しくなったソフトもありますが、可能な限り対応しています。
さすがにGBAは今お店に置いていないゲームも含めると、
新品取り扱い不可のゲームが日々増えてきていますが可能な限り
お取り寄せ販売を行っております。
もちろんXBOX、XBOX360、PS3、PSP、Wiiなど他の機種も同様に取り寄せが可能です。

さて、それはわかったけどbit-gamesの取り寄せの仕組みってどうなっているの?
海外製品って、なんだか不安という
疑問や不安も沸くと思いますので、今回はそこについて説明したいと思います。

まずは
商品の取り寄せを希望した場合にかかる時間。
欧州からの場合、業者によっては早くて1週間程度で入荷する場合も
ございますが、基本的に当店でお取り寄せ希望のお客様にお伝えしている期間は
2〜4週間程度とお知らせしています。
この数字は、北米からの取り寄せにあわせたものです。
当店の場合、基本的には北米からの入荷の方が時間がかかります。
またこの期間はあくまで大まかな数字でして、業者や運送方法によって
前後する場合もございます。

次に、不安の部分について説明いたします。
海外からの商品って、例えば偽物が届いたり、中古商品がちゃんと動作するのか、はたまたちゃんと商品が届くのかなど不安な気持ちになることがあると思います。
bit-gamesでは商品を純正品か確認してから提供。万が一に偽物がお客様に
渡ってしまった場合には無料で代金返却、商品交換する
「純正品保障」を行っておりますので安心してお買い物ができると思います。
ちなみに今のところ偽物がお客様の手元に渡ったことはありませんし、
中古品は動作確認してから、提供しています。

次は商品が無事に届くのかという疑問です。
これはほぼお客様のお手元に商品を提供しています。という答えになってしまいます。
当店としても、絶対大丈夫です。と言いたいところですが、
実は今まで1度運送事故のため、お客様に提供できなくなってしまったことがありました。
輸入の際に、確立は低くてもいくつか起ってしまう。それが運送事故。
運送事故の中でも特に困るのが、商品がお店に届かずどこかの仕分けでミスが発生し、おそらくどっか違う場所にいったきり戻ってこないといったもの。
これは、経験上保険をかけても、追跡を付けても起るときには起きてしまいます。

店としても、損をするだけなのでなんとかしてくれよ。と思うのですが、
当店の力ではどうにもならないのが現実です。
しかし、当店では可能性は低くても、このような事態が起ることを想定して
商品入荷前に代金を請求することは一切していません。
当店に商品が無事に入荷してからのお支払いをお願いしていますので
通常のお買い物時と同様に買い物をすることができます。
しかし、もし事故が起きてしまった際には、再発注しますので
お客様の手元に届くまでの時間が延びてしまうことはあります。
(中古品や絶版などの理由で再発注不可のものもございます)

あともう一点、当店の取り寄せや予約品はキャンセル不可となっております、
これは簡単にキャンセルされてしまうと経営が成り立たなくなるため
ですのでこの点は、どうかご理解をお願いいたします。


お取り寄せ、ご予約は商品詳細ページの「この商品について問い合わせる」、または「問い合わせフォーム」、もしくは「info@bit-games.com」にご連絡ください。 どこからご連絡いただいても構いません。よろしくお願いいたします。
2009.09.27 Sunday

>>後払いサービスを開始します。

当店では現在お買い物のお払い方法は
銀行と郵便局の「振込み」と「代引き」に2つご用意しています。

振込みではお客様の契約している銀行次第ですが無料で振込みをすることも可能です。
しかし、「代引き」は手数料として370円いただいています。
この手数料に関して誤解される方がいるようなのですが、
370円の内訳は、[代引手数料250円]+[送金手数料120円] というものです。
これは代引きをする上で必ず郵便局に支払わなくてはいけない料金ですので
当店に利益は1円も入っていません。

代引きを選択すると、手数料はかかりますが番号で商品の追跡もできますし、手元で受け取った際にお金を支払うことになるので安心して商品を受け取ることができます。
それに代引きを選択してお買い物される方には単に振込みが面倒だという方もいるでしょう。

そういう風に代引きを利用している方はいいと思います。
「代引き」だって良い面がある支払い方法だと思います。発送する側も安心して商品を発送することができます。
しかし、お客様の中にはbit-gamesがインターネットの通販のお店ということ、
主に信用の面で「代引き」を仕方なく選択しているお客様もいると思っています。
信用は当店の努力次第で少しずつでも積み重ねればいいと思いますが、
やはりインターネット通販という形式を取っている以上、
たとえ日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書などを使用しても
どこかに不安を感じるお客様もいると思っています。
そういったお客様にとってはやはり手数料の370円を高く感じる方も
いるのではないでしょうか?
例えば定形外+代引きなら送料は比較的抑えられるかもしれませんが、
ゆうパック+代引きの場合、お住まいの地域によっては送料はかなり高くついてしまいます。

また同時に当店で何度か買い物をしていただいているお客様に
毎回手数料を払っていただいているのは申し訳なく思います。
何回も手数料を払うなら、そのお金で他の商品を買っていただけたら
と思ってしまうのがお店としての本音でもあるのです。
代引き手数料はお店の利益になりませんが、同じ出費でも商品を買っていただければ利益になりますので……。

そんなお客様向けに、商品がお手元に到着してから代金を
お支払いいただく「後払いサービス」を試しにはじめてみたいと思います。
当店としてもリスクがあるため条件付きのサービス開始となります。
また「後払いサービス」はお客様との信頼で成り立つサービスですので
未払いなどなにかしらのトラブルが発生した場合予告なしに
サービスを終了することもあります。

もしそのようなことが発生した場合、ちゃんとルールを守っていただいていたお客様には申し訳ないと思いますが、bit-gamesは小規模なお店のため、
もし1件の未払いが発生しても店に与える影響はとても大きいのです。
ご理解をお願いいたします。

「後払いサービス」概要
1.「後払いサービス」を利用できるのは、当店で会員登録されている方
2回以上当店で買い物をしたことのあるお客様に限ります。
ご利用できるのは3回目以降からのお買い物になります。

2.後払いサービスご利用のお客様は、当店から商品発送メールを受け取ってから必ず平日5日以内に指定の口座に代金をお支払いください。(本州以外の地域は平日7日以内)

3.商品到着後、商品状態などお客様の都合による未払い&返品などは受付ることができません。商品状態をご確認の上買い物をお楽しみください。

上記の条件を満たしご理解していただいた上で「後払いサービス」をご希望の方は商品購入時、備考欄に「後払いサービス希望」とご記入ください。

受注次第、商品を発送いたします。
(このサービスを利用できるのは9月28日以降に購入されたものに限ります。それ以前に購入されたものは今まで通りのお支払い方法で発送いたします)

また何回も当店を利用しているのに、会員登録されていないという方。
本日から1ヶ月以内(10月27日まで)に連絡をくだされば対応しますので、
次回当店で買い物をする際に会員登録をお願いいたいます。
会員登録は「後払いサービス」を利用を潤滑に行うためにお願いしているものですので、メールマガジンの受信などは拒否されても構いません。

このサービスはテスト的に始めると認識をお願いします。
他のサービスも同様ですが、お客様の反応次第で、ご利用条件など
今後変更する場合もございます。

それでは、少しでもお客様に納得してお買い物していただけることを願っております。
bit-games 店主
2009.04.13 Monday

>>新しい配送サービスを開始しました。ダンボール定形外郵便。

新しい配送サービスを開始しました。その名は「ダンボール定形外郵便」

このサービスは、定形外郵便にプラス50円で通常の封筒梱包から
ダンボール梱包にすることが可能な定形外郵便オプションサービスです。
GBやGBAソフトを1〜3本頼んだんだけど、ゆうパックでは料金が高い、
でもダンボールで配送して欲しいというお客様にお勧めするサービスとなっております。
(プラス50円というのは、定形外郵便通常価格からプラス50円ということです。
最安価格が290円なのはダンボールが封筒より重いためです)


通常定形外配送の梱包はぷちぷちで包んだ商品を封筒に入れ配送しておりますが、
「ダンボール定形外郵便」では封筒の変わりにダンボールに入れて配送いたします。
しかし、このサービス注意点がいくつかありますのでそれをご了解いただいた
お客様のみ希望をお願いいたします。

1、梱包がダンボールに変わっても定形外配送ですから、運送保障はありません。
注:ポスト投函不能の際、玄関置きとなりますので盗難の恐れがあります。ご確認願います。盗難や配送事故に関しましては、当方及び運送会社は責任を負いかねます。

2、ダンボールを含めた合計重量が250g未満の場合(GB、GBA、DS)、何グラムでも(軽い場合でも)290円に統一、xboxなどDVDサイズの商品は500g未満は440円に統一させていただきます。ご了承ください。

3、ダンボールの大きさの問題で、一度に発送可能な商品数に限りがあります。GBAなら2本まで、DSなら3本まで、ただし欧州版DS3本の場合、厚みの問題で商品をぷちぷちで包むことができません。
XBOXは3本までになります。

09/10/21改正
ダンボールの種類を増やしたため、本数に制限がなくなりました。


料金まとめ(目安)
箱付きソフト1本の送料目安:GBC&GBA&DS=290円。XBOX=440円。
2本目安、GBC&GBA=290円。DS&XBOX=440円。
3本目安、GBA&GBC&DS=440円。
商品追跡とは配送可能日
郵便追跡は代引き決算のお客様のみが可能です。
発送は可能日は通常の定形外と同様、平日のみになります。
配達日、配達時間帯指定はできません。


*このダンボール定形外郵便は「GB、GBA箱付きソフトを1、2本1〜3本くらいを
ダンボールで安く送って欲しい」というお客様に利用をお勧めするサービスです。
XBOXやDSを安く送って欲しいお客さまは、「最安配送、おまかせ便」
または「メール便」をお勧めいたします。
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