2014.03.31 Monday

>>bit-gamesでの予約・取り寄せ・キャンセルについて

☆bit-gamesの予約・取り寄せ・キャンセルについて

2017.5.8:一部修正・補足(文章の見直し修正、意味としては内容に違いはありません)


■予約について■
<入荷日程・キャンセルについて>
[入荷日程]
商品の入荷予定日は、商品ページに記載しております。
インディーズ系ではなく、通常流通品のゲームソフトの場合、

目安として、北米版、海外発売日より2,3日前後、欧州版は2週間程度での入荷となります。


※インディーズ系の作品は入荷日が一般流通品とは大きく違います。詳細は各商品でご確認をお願い致します。
※入荷予定日はあくまで目安です。海外運送の都合や在庫状況により、予定日は前後する場合もございます。その点をご理解の上での予約をお願いいたします。1日でも早くというお客様向けではございません。
※土日祝日は海外運送が休みのため、土日祝日をはさむその分、入荷に遅れ生じます。
※欧州からの入荷品は北米と運送都合が異なりますので、北米よりも日程が安定ない傾向があります。

[キャンセル日程]
予約商品はキャンセル可能日程が設定されております。
キャンセルご希望の場合は必ず予約受付期間中にご連絡をお願い致します。
受付期間終了後は一切キャンセルは受付られませんのでご注意ください。
受け取り拒否など*悪質な場合、手数料の請求など、強制執行手続対象となります。
*不当キャンセル対応は下記に詳細

[発売日が延期された場合]
予約は自動継続されます。
予約&予約キャンセル締め切り期間も発売日に合わせて延長されます。
発売延期に伴いキャンセルご希望の場合はお手数ですがご連絡をお願い致します。
※一部、特殊商品はキャンセル不可能な場合がございます。例外は事前にお知らせ、商品ページにも記述されます。

[○日まで取り置き、支払いを待って欲しい]
お客様のご都合に合わせた、日程での対応が可能です。
ご希望の場合は、ご連絡をお願い致します。
※当店のご利用が始めての場合、もしくは日程、商品によっては
お断りさせていただく場合もございます。

<予約方法>
問い合わせフォーム、または「info@bit-games.com」に直接ご連絡ください。

[連絡が取れない時期がある場合]
多忙、長期外出など、連絡が取れない時期がある場合、お手数ですが事前にお知らせ願います。

[予約の際に必要なもの]
□会員様
「名前」「メールアドレス」「予約希望の商品・希望個数」をお知らせ願います。

□非会員の場合
「未会員」のお客様は連絡の際に、

「住所」、「氏名」、「電話番号」をお知らせください。

※予約するにあたって会員登録した場合は、必要なものは↑「□会員様」と同じになります。

※日中連絡可能な連絡方法をお知らせ願います。また日中連絡が取ることが困難な場合は、可能な時間帯、曜日をお知らせください。


<発送方法の選択・代金の支払い時期>
□振り込み決算
商品入荷次第、もしくは商品入荷が近付いた時期に、決算方法に関してメールでご案内いたします。

発送方法に関しても、この時期に選択が可能です。事前に希望の発送方法をご連絡いただく必要はありません。

□代引き決算

商品入荷次第、もしくは商品入荷が近付いた時期に、メールでご連絡致します。

(メール通知なしでの発送を希望された方は、入荷でメール案内せずに発送手配致します。)
※代引き決算のみ希望された方は入荷次第、自動発送が可能。
※住所に変更がある場合はご連絡をお願い致します。

◇特殊なケースの場合
商品によっては例外的に先払いなどお願いする場合がございます。

例外が適応される場合、その都度お知らせ致します。
 

=====================================================================


■取り寄せ品について■
[日程]
商品にもよりますが、もしくは2〜4週間程度お時間頂いております。
※海外運送の都合上や在庫状況により予定日は前後する場合もございます。
その為、取り寄せは到着を気長に待てる方向けとなっております。

[商品状態、取り寄せ可能なもの]
少しでも古くなってしまうと新品在庫が既に無い場合がございます。
特に現行機ではない製品は新品があるのは極一部のゲームのみになります。
その場合は、中古品のみの取り寄せになります。
中古品取り寄せ希望の場合は、「箱説明書付き希望」、「ゲームソフトのみでも良い」など希望の商品状態も連絡の際に、お知らせ願います。
PSシリーズ、XBOXなどDisc媒体のゲームでもパッケージや説明書付きが良いか、お知らせください。
海外製品の都合上、商品状態の詳細は到着後でないとわかりません。国内製品のように綺麗な状態でない場合もございます。商品入荷時に問題ありと当店が判断した場合は、小額ですが値引き対応させて頂きます。

<キャンセルについて>
お取り寄せ品はご要望のあったお客様専用に入荷した商品になります。
キャンセルは出来かねますので、ご注意をお願い致します。


<発送方法の選択・代金の支払い時期>
万が一の運送中の事故や海賊版対策に備え、
商品入荷時の選択になります。商品入荷次第、ご案内メールをお送り致します。


<商品の受け取り拒否など、不当なキャンセルへの対応>予約・取り寄せ共通
当店からの連絡に応じず、ご請求分の代金をお支払いただけない場合は、裁判所からの支払督促状にてご請求となり、財産差押えの強制執行手続対象となります。
この場合に発生する事務手数料と裁判費用、人件費など加算してご請求をさせていただきます。
また悪質だと判断したた場合、警察へ被害届けを提出致します。

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